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Hausverwaltung: Checkliste für die Suche nach einem neuen Verwalter
Die Suche nach einer Hausverwaltung ist nicht einfach. Maßgebliche Entscheidungskriterien für die „richtige“ Verwaltung sind neben fachlicher Kompetenz, Professionalität und Kundenorientiertheit auch das zwischenmenschliche Verständnis. Nur wenn dieses besteht, ist eine dauerhafte vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Hausverwaltung und Eigentümern möglich.
Die nachfolgende Checkliste können Sie auch einfach ausdrucken und im Gespräch mit anderen Eigentümern abhaken.
Checkliste für die Suche nach einer neuen Hausverwaltung:
1) Administration, Organisation und Koordination der Hausverwaltung
Ja
Nein
Sind Größe und Ausstattung der Hausverwaltung im Verhältnis zum Verwaltungsobjekt angemessenen?
Besteht der Sitz der Hausverwaltung aus festen Büroräumen?
Hat die Hausverwaltung geregelte Bürozeiten, in denen jemand erreichbar ist?
Erfolgt bei Nichterreichbarkeit des Verwalters seine zeitnahe Rückmeldung?
Existiert eine kompetente und bevollmächtigte Vertretung des Verwalters in Fällen seiner längeren Nichterreichbarkeit? (etwa wegen Urlaub oder Erkrankung)
Wurden die Mitarbeiter des Verwalters in der Immobilienbranche ausgebildet?
Ist die Hausverwaltung in der Nähe des Verwaltungsobjekts ansässig, so dass der Verwalter schnell vor Ort ist?
Kann die Hausverwaltung eine Zertifizierung oder eine ähnliche Qualifikation vorweisen?
2) Professionelle Berufsausübung des Verwalters
Ist der Verwalter ganztags und gewerbsmäßig tätig?
Hat der Verwalter seinen Beruf durch eine Ausbildung in der Immobilienbranche erlernt?
Sind Weiterbildungsnachweise vorhanden? (mit Wirkung vom 01.08.2018 Pflicht)
Können Referenzen vorgelegt werden?
Ist der Verwalter Mitglied in einem einschlägigen Branchenverband?
Kann ein Muster-Verwaltervertrag ausgehändigt werden bzw. liegt einem Angebot der Hausverwaltung ein Vertragsentwurf anbei?
Stimmt die Firmierung der Hausverwaltung im Verwaltervertrag?
Ist ein Leistungskatalog der Hausverwaltung im Verwaltervertrag enthalten?
Sind die in der Grundvergütung (Regelsatz) enthaltenen Leistungen klar definiert?
Ist bei zusätzlichen Leistungen im Verwaltervertrag genau festgelegt, welche Sondervergütung für welche konkrete Zusatzleistung zu zahlen ist?
Sind die Aufgaben und Befugnisse des Verwalters sowie die Pflichten und Rechte der Eigentümer im Verwaltervertrag bestimmt?
Werden Aussagen zur Verwalterhaftung im Vertrag getroffen?
Sind Sonderwünsche der Eigentümer wie eine (sechsmonatige) Probezeit oder eine ordentliche (fristgemäße) Kündigung im Verwaltervertrag berücksichtigt?
Können bei der Mietverwaltung eine Muster-Betriebskostenabrechnung oder bei der WEG-Verwaltung eine Muster-Hausgeldabrechnung sowie ein Muster-Wirtschaftsplan zur Verfügung gestellt werden bzw. liegen einem Angebot der Hausverwaltung diese Unterlagen anbei?
4) Kaufmännische Tätigkeitsfelder
Bestehen für die WEG-Verwaltung offene Fremdkonten (WEG-Eigenkonten) und für die Mietverwaltung Treuhandkonten?
Ist bei der WEG-Verwaltung die Instandhaltungsrücklage auf einem gesonderten Konto verzinslich angelegt?
Werden das Buchungswesen und die Rechnungsunterlagen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes geführt?
Kann bei der Hausverwaltung jederzeit in die Rechnungsunterlagen Einsicht genommen werden?
Kümmert sich die Hausverwaltung um die Rechtsverfolgung bei nicht gezahlten Mieten und Hausgeldern?
Erfolgt eine Durchsicht der laufenden Verträge im Hinblick auf mögliche Einsparungen, etwa weil die Hausverwaltung günstigere Bedingungen vermitteln kann oder bei der Beauftragung bestimmter Versorger Großkundenkonditionen erhält?
Werden im Zusammenhang mit der WEG- oder Mietverwaltung bestehende Rechtsfragen fachkundig beantwortet?
Werden die besonderen Aufgaben bei der WEG-Verwaltung (etwa Anberaumung und Durchführung der Eigentümerversammlung einschließlich Protokollierung sowie Führen der Beschluss-Sammlung) zuverlässig wahrgenommen?
5) Technische Tätigkeitsfelder
Kontrolliert die Hausverwaltung den Zustand des Objekts und der vorhandenen Einrichtungen durch regelmäßige Begehungen?
Werden zur Durchführung der Kontrollen standardisierte Checklisten eingesetzt und die Ergebnisse der Begehung protokolliert?
Verfügt die Hausverwaltung über eigene technische Bedienstete (etwa über einen an verschiedenen Objekten bei Bedarf einsetzbaren Hausmeister) und über ein Netzwerk von fachkundigen sowie möglichst zeitnah erscheinenden Handwerkern aus unterschiedlichen Branchen?
6)Versicherte Risiken
Existiert eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung? (Vertrauensschadenversicherung, deckt Vermögensschäden bei der treuhänderischen Verwaltung des Eigentümervermögens ab, etwa durch Fahrlässigkeit – mit Wirkung vom 01.08.2018 Pflicht)
Besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung? (deckt Sach- und Personenschäden in der Hausverwaltung und im Verwaltungsobjekt ab – mit Wirkung vom 01.08.2018 Pflicht)
Liegt eine Vertrauensschadenhaftpflichtversicherung vor? (deckt Veruntreuungen von Eigentümervermögen durch Mitarbeiter zugunsten der Hausverwaltung ab)
7) Wahl der richtigen Hausverwaltung
Wurden nicht nur die von den einzelnen Hausverwaltungen geforderten Grundvergütungen (Regelsätze) miteinander verglichen (Preisvergleich), sondern auch die darin enthaltenen Leistungen, die deutlich voneinander abweichen können (Leistungsvergleich)?
Ist auch ein Preisvergleich der Sondervergütungen für zusätzliche Leistungen erfolgt, um auszuschließen, dass eine besonders günstige Grundvergütung zu Lasten extrem teurer Sondervergütungen gehen?
Sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hausverwaltungen auf mögliche Nachteile für die Eigentümer geprüft worden?
Stimmt das zwischenmenschliche Verständnis im Hinblick auf eine längerfristige vertrauensvolle Zusammenarbeit?
Ermöglicht die Auswertung aller eingeholten Informationen die Wahl der richtigen Hausverwaltung?
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2. Angebote vergleichen
Sie erhalten bis zu sechs Angebote per E-Mail. Viele unserer Verwaltungen arbeiten sehr schnell – daher erhalten Sie oft schon binnen 24 Stunden die ersten Angebote.
3. Zeit und Geld sparen
Vergleichen Sie die Angebote ausführlich und wählen Sie die Verwaltung aus, die am besten zu Ihrer Immoblien und Ihren Anforderungen passt (Sie müssen kein Angebot annehmen).
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Auf dem Portal Hausverwalter-Angebote.de können Sie als Eigentümer schnell und einfach Angebote von Hausverwaltungen aus Ihrer Nähe anfordern.
Wie funktioniert das Portal?
Beschreiben Sie die zu verwaltende Immobilie
Erhalten Sie bis zu sechs Angebote per Post oder E-Mail
Vergleichen Sie die Angebote und sparen Sie Zeit und Geld
Warum sind die Angebote kostenlos?
Die Angebote sind für Sie als Eigentümer vollkommen kostenfrei. Unsere Partner-Hausverwaltungen möchten mit unserer Hilfe neue Eigentümer als Auftraggeber gewinnen, daher vergüten uns die Hausverwaltungen für unsere Arbeit an diesem Portal.
Kann ich meine aktuelle Verwaltung ausschließen?
Sie möchten nicht das eine bestimmte Hausverwaltung von Ihrer Suche erfährt? Dann schließen Sie einfach eine oder mehrere Hausverwaltungen von der Suche aus.
Kommen die Angebote per Post oder E-Mail?
Sie erhalten die Angebote per E-Mail. Dies spart Zeit (Postlaufzeit) und Sie können die Angebote bequem weiterleiten.
Muss ich ein Hausverwalter-Angebot annehmen?
Nein, Sie bleiben vollkommen frei in Ihrer Entscheidung. Sie können die Angebote und Preise vergleichen, müssen aber kein Angebot annehmen.
Warum muss ich meine Daten angeben und sind diese sicher?
Wir fragen in unserem Formular nur die Daten ab, die unbedingt nötigt sind, passende Angebote anzufordern. Ihre Daten werden einmalig und ausschließlich für die Angebotserstellung genutzt.
Wer betreibt das Portal Hausverwalter-Angebote.de?
Hinter der Internetseite steht die Webstark GmbH aus Berlin. Die Webstark GmbH betreibt seit 2012 nützliche und reichweitenstarke Internetportale zu Themen Hausverwaltung, Mietrecht und Immobilien.
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Wir kennen den Markt der Hausverwaltungen sehr gut und wir wissen, welche Hausverwaltung zu welchem Objekt passt. Sie erhalten nur Angebote von Hausverwaltungen, die zu Ihrem Objekt passen und dieses verwalten wollen.
3. Erste Angebote schon nach wenigen Stunden
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4. Hausverwaltungen aus Ihrer Region
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5. Schließen Sie Ihre aktuelle Hausverwaltung aus
Schließen Sie eine Hausverwaltung aus, wenn eine bestimmte Hausverwaltung nichts von Ihrer Suche erfahren soll.
6. Sie müssen die Angebote nicht annehmen
Wir freuen uns, wenn unsere Arbeit für Sie erfolgreich ist – trotzdem müssen Sie keines der Angebote annehmen.
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